Опросный лист

Название компании

ФИО

Должность

Пожалуйста, ответьте кратко на вопросы ниже.
Если какие-то вопросы не понятны или не имеют отношение к вашему бизнесу пропустите их.
Ответы на вопросы займут примерно 10-15 минут.

Общие вопросы:

1. Какие платежные продукты или каналы планируется мониторить?

2. Какие платежные методы вы используете?

3. Где и как вы принимаете платежи? Есть ли у вас своя платежная форма? Есть ли свое API или вы используете API партнеров?

4. Вы используете 3DS шлюз (или какой другой)?

5. Какова ваша основная цель сейчас?

Улучшить качество фрод-мониторинга
Автоматизировать процессы
Выполнить требования регуляторов
Снизить chargebacks
Повысить конверсию
Автоматизировать процессы
KYC/AML
прочие

6. Какие требования ЦБ или других регуляторов, которые вам необходимо выполнять (ФЗ, нормативные акты)?

7.1. Сколько у вас платежей в текущем месяцу?

7.2. Какое ожидаемое количество платежей в следующий месяц?

7.3. Среднее значение в год?

7.4. Какой план на полгода, год?

7.5. Как много уникальных пользователей у вашего продукта?

8. Вы находитесь в программе Visa/MasterCard high risk program?

9. (для карточных платежей) Какая у вас текущая конверсия по 3DS? Используете ли динамический 3DS?

10. (для карточных платежей) Какой у вас текущий уровень chargebacks?

11. Вы уже используете систему фрод-мониторинга? Это стороннее решение или ваша разработка?

12. За какой период у вас есть исторические данные?

13. В какой стране расположены ваши сервера?

14. Есть ли у вас ограничения на хранение данных в конкретной юрисдикции?

15. Есть ли у вас сертификация PCI DSS? Какой уровень?

16. Вы используете в проектах персональную информацию (согласно GDPR)?

Технические требования к системе, SLA

17. Сколько времени занимает процесс оплаты в среднем? Имеются ли регламентированные пункты в SLA вашего сервиса/продукта?

18. Какая нагрузка по количеству транзакций в секунду вам требуется? 30 TPS, 100TPS, 500TPS (TPS - transactions per second)

19. Как много пользователей/групп системой фрод-мониторинга со стороны вашей компании вы ожидаете? (support, IT, fraud team, AML & compliance, business, marketing?)

20. Какой язык программирования как основной использует ваш backend?

21. Какие показатели доступности вашего сервиса/продукта? etc. 99.9% = 9 hours of downtime per year, 99.99% = 52 minutes of downtime per year